
1 - É muito mais rápido
Em procedimentos judiciais, sua empresa pode levar anos para resolver conflitos. E ainda assim, a solução pode ser estendida por conta de recursos.
Na Câmara da ACSP, 80% dos casos que utilizam mediação são resolvidos na primeira sessão. E com segurança jurídica. Além disso, os casos mais complexos, que necessitam recorrer ao processo arbitral, costumam ser solucionados em, no máximo, 6 meses.
Resolva seu caso agora2 - É sigiloso
Às vezes, mesmo por pequenos desentendimentos contratuais, ter seu processo disponível ao público pode expor sua empresa de forma negativa. Na Câmara de Mediação e Arbitragem da Associação Comercial de São Paulo, o procedimento é sigiloso e pensado de forma que seu negócio não saia tão prejudicado.
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3 - É mais barato
Seu tempo é dinheiro. O tempo do seu advogado também. Processos judiciais longos podem custar muito caro, além de desgastar a relação entre ambas as partes. Tudo isso pode ser evitado na Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP, que trabalha em função de soluções rápidas e efetivas.
Receba mais informações4 - É mais confiável
Seu caso merece ser ouvido imparcialmente e julgado por alguém que realmente entenda do seu negócio. Na Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP, as partes escolhem os árbitros, mediadores ou conciliadores. Isso facilita e agiliza os acordos. E deixa todos mais satisfeitos.
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5 - É mais flexível
Em um conflito, sua empresa e a outra parte podem escolher soluções criativas e inovadoras, que agradem melhor a ambos. O objetivo é um acordo efetivo. E ponto. Em muitos casos, as partes optam por resoluções a distância, com a ferramenta de mediação on-line da Câmara da ACSP.
Receba mais informações6 - É mais inteligente
Com Conciliação, Mediação e Arbitragem, as empresas ganham a chance de melhorar suas relações, seus contratos, seus processos e seus serviços. Tudo é transparente.
Tire suas dúvidas

7 - É muito mais seguro
Somos um braço da Associação Comercial de São Paulo, uma entidade que está completando 128 anos de história de sucesso.
Receba mais informações8 - É a mais acessível
A Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP tem mais de 16 unidades de atendimento distribuídas por São Paulo e região. Tem capacidade para atender contratos internacionais (importação, exportação e muitos outros) e conta com um dos custos mais competitivos do mercado. Além disso, você pode realizar sessões de mediação on-line, para facilitar ainda mais os procedimentos de sua empresa.
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9 - É o mais efetivo
Quase 80% dos casos que usaram Mediação na Câmara da ACSP, foram resolvidos na primeira sessão. E ainda assim, quando utilizamos métodos arbitrais, que costumam levar um pouco mais de tempo, os resultados são ainda mais efetivos. Menos custo, desgaste e dor de cabeça para nossos clientes.
Resolva seu caso agora10 - É mais qualificado
A Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP tem os Árbitros e Mediadores mais reconhecidos e qualificados do mercado. Conta com uma equipe de suporte muito experiente, capaz de atender contratos internacionais, conciliando, mediando e arbitrando casos em inglês.
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O que é Conciliação Sob Demanda?
Essa modalidade é mais indicada quando há uma identificação evidente do problema. Em casos como esse, os problemas são a verdadeira razão do conflito, e não a falta de comunicação entre as partes divergentes. Diferentemente do mediador, o conciliador tem a prerrogativa de sugerir uma solução. Essa polarização exige uma intervenção direta do conciliador, que propõe opções justas para ambas as partes e de como esse acordo será cumprido.
A Conciliação Sob Demanda oferecida pela CEMAAC é um serviço personalizado, com prazos e atendimento diferenciados. Incluindo valores exclusivos para grande volume — o que beneficia condomínios, universidades e outras empresas com muitos casos similares.
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O que é Mediação Empresarial?
É uma solução extrajudicial de conflitos. É um processo confidencial e voluntário. Nele, o Mediador escolhido promove o ambiente e a busca de uma solução criativa e efetiva para o conflito entre as partes. É diferente da Arbitragem e da Jurisdição Estatal, em que a decisão caberá sempre a um terceiro. A Mediação mantém o poder decisório com as próprias partes conflitantes e preza por manter a continuidade da relação entre todos.
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O que é Mediação Trabalhista?
A Mediação Trabalhista também é uma solução extrajudicial de conflitos, porém com ênfase em negociações de cunho trabalhista e empresarial, que têm grande recorrência. Para esses casos, a CEMAAC oferece um serviço diferenciado, com especialistas nessa categoria de atuação.
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O que é Arbitragem?
No Processo Arbitral, as partes têm autonomia para definir praticamente todos os detalhes. A quantidade e o nome dos árbitros, o local em que se dará o processo, os procedimentos e as regras a serem usadas. Também decidem se será uma arbitragem de Direito ou de Equidade, e em que idioma se desenvolverão os trabalhos. O Processo Arbitral é mais complexo que a Mediação, mas ainda assim, é bem mais simples que o Processo Judicial. Por lei, a decisão deve sair em no máximo seis meses do início do processo. A decisão Arbitral tem valor de sentença e deve ser cumprida.
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Quem pode usar? E quando?
Empresas nacionais e internacionais dos mais variados setores. A Conciliação, Mediação e Arbitragem podem ser usadas em todo e qualquer conflito contratual entre partes, desde divergências com clientes, sócios, fornecedores, indústrias, importadoras, exportadoras, construtoras, condomínios, entre muitos outros.
Aqui estão alguns exemplos:
- Descumprimento de contratos
- Conflitos Societários
- Recuperação de Crédito
- Conflitos Trabalhistas
- Conflitos Empresariais
- Conflitos de Contrato e Comércio Exterior

Como funciona a Mediação On-line?
Você também pode solucionar seus conflitos empresariais sem sair de casa, com nossa plataforma de Mediação On-line. Lá, você descreverá seu problema, como gostaria de resolvê-lo e o valor do caso. O procedimento pode ser realizado por meio de chat, com acompanhamento do mediador, ou através de uma vídeo conferência. As mediações ocorrem em ambiente criptografado, seguro e confidencial, e você poderá acompanhar tudo por meio de um usuário de login e senha de acesso. Após a realização do acordo, será emitido para as partes um Termo de Acordo. O documento tem validade jurídica, como um título executivo extrajudicial.
Saiba maisConheça a ACSP
A ACSP é um marco na história do comércio de São Paulo. Uma associação não governamental e sem fins lucrativos que, há 127 anos, desenvolve iniciativas de auxílio ao grande, médio e pequeno empresário.
Desde sua fundação, desenvolve projetos de valor inestimável. Criadora do SCPC, COMEX, Boa Vista Serviços - que apoiam mais de 7 milhões de negócios por dia - categoria MEI, Impostômetro, jornal Diário do Comércio, Balcão do Empreendedor, Faculdade do Comércio e muitos outros programas que, hoje, defendem os interesses das empresas brasileiras.
CEMAAC - A Câmara Empresarial de Mediação e Arbitragem da ACSP
Conciliação, Mediação e Arbitragem são métodos usados e difundidos no mundo inteiro. E, no Brasil, não poderia ser diferente.
É por isso que a ACSP criou uma das melhores e mais respeitadas câmaras de mediação e arbitragem do Brasil, com segurança, responsabilidade e os profissionais mais qualificados do mercado, que são capazes de solucionar processos internacionais com excelência. Uma alternativa extrajudicial, desenvolvida pela ACSP, para contribuir na construção de relações harmônicas entre empresários.
Há sempre uma unidade perto de você.
Temos 16 unidades distribuídas de forma estratégica pelos distritos de São Paulo. Localize a mais próxima de sua empresa.
- Centro Histórico (central ACSP)
- Liberdade
- Vila Alexandria
- Ipiranga
- Mooca
- Vila Maria
- Vila Bonilha
- Santana
- Alto da Lapa
- Penha de França
- Pinheiros
- São Miguel Paulista
- Vila Mariana
- Butantã
- St. Amaro
- Tatuapé
Depoimentos
A Mediação está alinhada ao contexto colaborativo em que evoluímos com nossos clientes e parceiros”.
Marilse Malanski, Empresa X-Apps, cliente da Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP.Comecei a usar por causa de um cliente, e agora, indico pra outros, também. Quem usa vira fã”.
Advogado Mário de Queiroz Barbosa Neto, Escritório Vieira Neto Advogados, cliente da Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP.Quando busquei a mediação através da Câmara de Mediação e Arbitragem da Associação Comercial de São Paulo, fui muito bem recebida para tirar minhas dúvidas sobre o procedimento. Indico a Câmara da ACSP, aos colegas que queriam realizar a mediação com credibilidade, confiança e qualidade.
Dra Fábia Coelho - AdvogadaConsigo entregar aos meus clientes respostas aos seus conflitos de forma rápida, segura e com respaldo jurídico, por meio dos excelentes serviços prestados pela Câmara de Mediação e Arbitragem - ACSP, sem dizer da atenção e pontualidade para com seus usuários. Parabéns à Câmara ACSP!
Dra Camila Camossi - AdvogadaUtilizamos por diversas vezes o serviço de mediação trabalhista da Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP nos últimos anos e tivemos uma experiência muito positiva com a pronta resolução dos casos por meio de mediadores muito experientes e agilidade nas tramitações das documentações.
Ricardo Nobuo - Sócio proprietário da Segvel Comercial Ltda.Quer resolver um caso?
Entre em contato com a Câmara de Mediação e Arbitragem da ACSP agora mesmo.
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